Ο ψηφιακός μετασχηματισμός των επιχειρήσεων με γνώμονα τη χρήση ΤΠΕ

Οι Τεχνολογίες Πληροφοριών και Επικοινωνίας (ΤΠΕ) αποτελούν, πλέον, αναπόσπαστο κομμάτι της λειτουργίας των επιχειρήσεων. Ο τρόπος, δε, που χρησιμοποιούν τις τεχνολογίες αυτές είναι καθοριστικής σημασίας για την πώληση των προϊόντων τους, την πώληση πληροφοριών σε άλλες επιχειρήσεις, την επικοινωνία με πελάτες και την οργάνωση της εσωτερικής τους επικοινωνίας.

Τα αποτελέσματα ενός συνόλου ερευνών που παρουσίασε η Eurostat σχετικά με την εφαρμογή των ΤΠΕ για το 2021 (E-business integration) αποκαλύπτει το βαθμό διείσδυσης των τεχνολογιών αυτών τόσο στο επιχειρηματικό ευρωπαϊκό τοπίο συνολικά, όσο και μεταξύ επιχειρήσεων διαφορετικού μεγέθους (μικρές, μεσαίες, μεγάλες) [1]. 

Το παρακάτω γράφημα (επεξεργασία με τη γλώσσα R: Δ.Λ.) συνοψίζει (σε ποσοστιαία επί % κλίμακα) την υιοθέτηση ψηφιακών τεχνολογιών από επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στην Ελλάδα (μπλε) με τον ευρωπαϊκό μέσο όρο (πορτοκαλί) μέσα από τη σύγκριση πέντε διαφορετικών κατηγοριών: την παρουσία στο διαδίκτυο (website), τη χρήση εφαρμογών λογισμικού ERP (Enterprise Resource Planning) και CRM (Customer Relationship Management), τη χρήση υπηρεσιών Cloud [2] και Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης (Social Media).

 

Σημειώσεις:

 

[1] Τα στοιχεία προέκυψαν μέσα από έρευνες που διεξήγαγαν οι εθνικές στατιστικές αρχές κάθε χώρας-μέλους κατά τους πρώτους μήνες του 2021. Από το σύνολο περίπου 1,5 εκατ. επιχειρήσεων της ΕΕ στην έρευνα συμμετείχαν 148.000. (Για αναλυτικά στοιχεία εδώ).

 

[2] Oι εφαρμογές ERP αναφέρονται στις επιχειρηματικές διαδικασίες ενός οργανισμού όπως η διαχείριση αποθεμάτων αποθήκης, η επεξεργασία παραγγελιών, οι προϋπολογισμοί, η μισθοδοσία κτλ., ενώ οι CRM στη διαχείριση του τρόπου με τον οποίο οι επιχειρήσεις αλληλεπιδρούν και διαχειρίζονται τα δεδομένα των πελατών τους. Οι υπηρεσίες Cloud ή υπολογιστικού νέφους, αφορούν τεχνολογίες που παρέχονται σε μια επιχείρηση ως υπηρεσία μέσω του Διαδικτύου. Με τον τρόπο αυτό, αντί του να κατέχει και να διατηρεί τη φυσική υποδομή του υλικού και του λογισμικού, μια επιχείρηση μπορεί να διαθέτει πρόσβαση σε αποθηκευτικό χώρο, βάσεις δεδομένων και άλλες υπηρεσίες επί πληρωμή από έναν πάροχο υπηρεσιών Cloud.